FAQ
Découvrez nos conseils pour choisir les meilleurs produits pour barbe et adopter une routine d’entretien adaptée à votre style
Livraisons et retours
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
En fonction du pays de destination nous travaillons avec les transporteurs suivants :
- Chronopost
- Colissimo
- DHL
- FedEx
- Mondial Relay
Les modes de livraison disponibles pour votre adresse seront affichés une fois votre panier validé.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. A noter que seuls les produits neufs, non ouverts peuvent faire l'objet d'un retour.
Veuillez prendre contact avec le SAV à l'adresse sav@lpdlb.com
Commandes
Comment obtenir de l’aide pour passer une commande ?
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Un email est envoyé après la validation de votre commande avec une facture PDF mentionnant le prix des articles, de la livraison et les taxes appliquées.
Comment signaler un problème avec ma commande (incomplète, endommagée ou non reçue) ?
En cas de probème avec votre commande, veuillez prendre contact avec notre SAV à l'adresse suivante : sav@lpdlb.com.
Indiquez un maximum d'information à propos de votre commande (numéro de commande, email du compte, nom et prénom, lieu de livraison, etc.) et une explication du problème rencontré. Vous pouvez y ajouter des pièces jointes si nécessaire.
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais afin de vous accompagner et de trouver une solution.
Produits
Quelle est la différence entre vos huiles et celles du marché ?
- Des formulations premium, naturelles et sans parabènes, pensées comme un soin de peau avant tout.
- Trois fragrances signatures (Tonka, Café-Vanille, Oud), travaillées comme de véritables univers olfactifs.
- Un packaging haut de gamme, pensé comme un objet design, qui reflète le positionnement "luxe" de la marque.
- Là où le marché propose souvent des produits génériques ou orientés “barber”, LPDLB s’inscrit dans une démarche skincare masculin haut de gamme.
Combien de temps dure un flacon ?
Chaque pression délivre environ 0,25 ml.
- Sur une barbe moyenne, avec une utilisation quotidienne, un flacon dure environ 1 mois.
- Sur barbe courte : usage plus économique, environ 1,5 à 2 mois.
- Sur barbe longue : consommation plus élevée, environ 3 semaines.
Est-ce que vos produits conviennent aux peaux sensibles ?
Oui, nos huiles sont adaptées aux peaux sensibles, grâce à des formulations naturelles et douces.
La seule exception à signaler est l’huile Café-Vanille, qui contient un allergène naturel, la vanilline (présente dans tous les produits parfumés à la vanille). Les peaux extrêmement réactives devront donc tester sur une petite zone avant usage.